Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie może złożyć skargę w sprawie zapewniania dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Link do strony internetowej Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Miejski Zespół ds. Rehabilitacji Zawodowej i Społecznej Osób Niepełnosprawnych w Olsztynie

1. Do budynku prowadzą dwa wejścia od ul. Grzegorzewskiej. Wejście główne (ogólnodostępne) i wejście służbowe (dla pracowników). Wejście główne jest ogólnodostępne w godzinach pracy Ośrodka. Drzwi są zamknięte, należy zadzwonić, pracownicy obsługi otwierają drzwi i udzielają niezbędnych informacji.
2. Sekretariat, gabinet Dyrektora Ośrodka i pomieszczenia administracyjne Ośrodka znajdują się na parterze budynku. Do wyżej wskazanych pomieszczeń prowadzą schody. Do pozostałych sal i części internackiej prowadzą schody. W budynku nie ma wind.
3. W budynku nie ma dostosowano dla osób niepełnosprawnych w zakresie ruchowym. Nie ma pętli indukcyjnych, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
4. Na terenie Ośrodka znajduje się parking dla samochodów osobowych służbowych. Przed budynkiem nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
5. Do budynku może wejść osoba z psem asystującym.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

1. W Ośrodku jest możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego.

Aplikacje mobilne

Brak aplikacji mobilnych.